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SERVICEASSISTENZ (m/w/d)
Lebe und genieße Freiheit in allen Bereichen!
Freiheit für unsere Kunden und unser Team - seit 1990!
Wir sind das Autohaus BHS in Zwickau – ein modernes, zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit Leidenschaft für Autos. Als Vertragshändler der Marken Citroën, Peugeot, DS Automobiles und Ford bieten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht nur Fahrzeuge, sondern echte Mobilitätslösungen. Dabei verbinden wir traditionelle Servicequalität mit neuen Ideen und innovativer Technik.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – ob Kunde oder Mitarbeiter. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität in unserer Region – engagiert, bodenständig und mit echter Begeisterung.
Wir denken in langen Zeiträumen. Viele unserer Kollegen sind seit Jahren, manche seit Jahrzehnten im Unternehmen. Genau das suchen wir auch für diese Stelle.
4,6 / 5 basierend auf 251 Bewertungen
Das sind deine Aufgaben
Der Service ist das Herz eines Autohauses – und du bist sein erster Eindruck. Als Serviceassistenz bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt: Du empfängst, koordinierst, erklärst und sorgst dafür, dass am Ende des Tages jeder Kunde weiß, wo sein Fahrzeug steht. Konkret bedeutet das:
Kundenbetreuung & Empfang
- Kunden empfangen, beraten und durch den Serviceprozess begleiten
- Terminvereinbarung und Auftragsannahme
- Fahrzeugstatus kommunizieren – klar, proaktiv und verständlich
- Reklamationen und Rückfragen mit ruhigem Kopf bearbeiten
Auftragsabwicklung & Koordination
- Aufträge eröffnen, vorbereiten und nachverfolgen
- Kostenvoranschläge erstellen und abstimmen
- Rechnungsstellung und Kassenführung
- Ersatzmobilität und Leihfahrzeuge koordinieren
Schnittstelle Werkstatt & Verkauf
- Abstimmung mit Werkstattteam und Servicetechnikern
- Kommunikation mit Verkauf bei fahrzeugbezogenen Rückfragen
- Enge Zusammenarbeit mit allen drei Häusern
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung
- Branchenerfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
- Freude am Umgang mit Menschen – auch dann, wenn der Kunde nicht gut gelaunt reinkommt
- Organisationstalent: Mehrere Vorgänge gleichzeitig, kein Problem
- Ruhiger Kopf unter Druck – der Werkstattalltag ist lebendig, und das ist gut so
- Klare, freundliche Kommunikation – mündlich wie schriftlich
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
Lust auf Verantwortung – und einen Kopf, der auch dann mitdenkt, wenn’s unruhig wird.
Wir suchen keine perfekte Bewerbungsmappe. Wir suchen jemanden, der mitdenkt.
Das bekommst du bei uns
- 4 starke Marken – Citroën, Ford, Peugeot & DS Automobiles
- 3 moderne Häuser – mit familiärem Teamspirit und viel Know-how
- 1 erfahrenes, offenes Team, das dich auf deinem Weg begleitet
- Abwechslungsreiche Aufgaben – egal ob PKW oder Nutzfahrzeug, egal welche Marke
- Moderne Technik und digitale Tools statt verstaubter Aktenordner
- Top Einarbeitung, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Deine Benefits
Fahrspaß für deinen Arbeitsweg!
Mit Bikeleasing kommst du nicht nur umweltfreundlich, sondern auch kostengünstig zur Arbeit. Nutze unser Fahrrad-Leasing und erlebe neue Freiheit auf dem Arbeitsweg!
Dein Arbeitsplatz mit Zukunft!
Arbeite in einer modernen Umgebung mit neuester Technik und sicheren Perspektiven. Bei uns gestaltest du die Zukunft – für dich und unser Unternehmen.
Exklusive Rabatte für dich!
Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten beim Fahrzeug- / Zubehörkauf oder Reparatur.
Mobilitätszuschuss
Wir unterstützen deinen Weg zur Arbeit – mit einem monatlichen Tankgutschein.
Flexible Arbeitszeiten
Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten passt sich dein Job deinem Leben an – nicht umgekehrt.
Zukunft sichern – heute schon profitieren!
Wir unterstützen deine Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen mit attraktiven Zuschüssen. So baust du finanziell für morgen vor, profitierst schon heute und bleibst auch im Alter unabhängig.
Gut starten und stetig wachsen!
Bei uns bekommst du eine intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten dich weiterzubilden. So kannst du sicher starten und dich kontinuierlich weiterentwickeln.
Gemeinsam erfolgreich in bester Atmosphäre!
Erlebe ein positives Arbeitsklima und werde Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams. Hier zählt Zusammenhalt und der gemeinsame Weg zum Erfolg!
11%
Werde Serviceassistenz (m/w/d)
📍Zwickau, Deutschland
💪 Starkes und dynamisches Team
⏰ Startdatum: Flexibel oder ab sofort
Klingt gut?
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Bewerbungsprozess und die Arbeit bei uns.
Wie sieht der Bewerbungsprozess bei euch aus?
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Bewerbung rechnen?